TuID

Respuestas prediseñadas

¿Qué es el número de serie?
Es el número de documento que corresponde a tu carnet de identidad; en los carnet más recientes este número aparece en la parte delantera del carnet, en los...
Vie., 9 Oct., 2020 at 7:01 PM
¿Por qué me rechaza constantemente por el nombre?
Es probable que se deba a algún error al escribir tu nombre, en este caso no afectan las mayúsculas o minúsculas, pero si afectan los acentos que pueda llev...
Vie., 9 Oct., 2020 at 7:06 PM
¿Por qué tienen tanta información personal?
Es información obtenida por medio de terceros para validar que la persona que solicita el certificado es en efecto la persona que corresponde a solicitar e...
Vie., 9 Oct., 2020 at 7:13 PM
¿Guardan la información que les entrego?
No almacenamos la información que nos entregas, sólo se usa al momento de validar la identidad de la persona que está solicitando el certificado digital, p...
Vie., 9 Oct., 2020 at 7:22 PM
¿Por qué aparece un error al tratar de responder de nuevo las preguntas?
Realizamos un bloqueo de 10 minutos cada vez que te equivoques en responder el formulario; funciona de esa forma por medidas de seguridad y así evitar supla...
Vie., 9 Oct., 2020 at 7:37 PM
¿Qué hago si pierdo el certificado?
En caso de que pierdas el certificado digital debes solicitar la revocación del mismo y volver a emitir uno nuevo. Luego de que emitimos el certificado dig...
Vie., 9 Oct., 2020 at 8:00 PM
¿Cuál es la contraseña del certificado digital?
Se puede acceder al certificado digital o instalarlo en cualquier equipo con los 6 primeros dígitos del RUT de la persona que emitió el certificado digital.
Vie., 9 Oct., 2020 at 8:08 PM
¿Qué pasa si me equivoco 4 veces en responder las preguntas?
Al equivocarse 4 veces al ingresar los datos del formulario se realizará un bloqueo de 24 horas, el cual incluso puede afectar trámites bancarios. Esto es ...
Vie., 9 Oct., 2020 at 8:12 PM