¿Que hacer con un pago falido?

1. Identifica el pago fallido en el listado
2. Revisa el estado y, si está disponible, el motivo del rechazo
3. Comunícate con el cliente para informarle del problema
4. El cliente puede intentar pagar nuevamente usando el mismo link de pago (si sigue vigente)

💡 Consejo: Si un cliente afirma haber pagado pero el estado aparece como "Pendiente", espera al menos 2 horas hábiles antes de contactarlo. Algunas transacciones bancarias demoran en confirmar.