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title: "Mensaje por email \"El documento No está en el Envio\" cuando estoy verificando mi set de pruebas"
description: "PROBLEMA: Al enviar un set de pruebas es correctamente aceptado, pero luego al validarlo en el proceso de certificación del S.I.I. me aparece que los documentos no están en el envío. DIAGNÓSTICO: Esto"
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# Mensaje por email "El documento No está en el Envio" cuando estoy verificando mi set de pruebas

### Mensaje por email "El documento No está en el Envio" cuando estoy verificando mi set de pruebas

**PROBLEMA:**

Al enviar un set de pruebas es correctamente aceptado, pero luego al validarlo en el proceso de certificación del S.I.I. me aparece que los documentos no están en el envío.

![](https://ayuda.facto.cl/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/s3.amazonaws.comcdn.freshdesk.comdatahelpdeskattachmentsproduction8008230548originalblob1469634987314.png)

**DIAGNÓSTICO:**

Esto ocurre porque has descargado un nuevo set de pruebas luego de ya haber enviado el set de pruebas con el que originalmente estabas trabajando. Cuando descargas un nuevo set, esto invalida el anterior, por lo que los documentos ya enviados no calzarán con lo que espera el S.I.I. que le envíes.

**SOLUCIÓN:**

Si tienes algún problema durante el proceso de certificación, NO debes descargar nuevos set de pruebas. Lo que debes hacer es solucionar el error que hayas encontrado y reenviar los documentos.

Ahora bien, una vez que ya descargaste un nuevo set, lo que debes hacer es borrar el set de pruebas cargado, ingresando al proceso de certificación en Facto y usando el botón "Borrar set de prueba".

![](https://ayuda.facto.cl/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/s3.amazonaws.comcdn.freshdesk.comdatahelpdeskattachmentsproduction8008230817originalblob1469635236853.png)

Una vez ya borrado, puedes cargar el nuevo set en la opción cargar set de pruebas del formulario.

![](https://ayuda.facto.cl/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/s3.amazonaws.comcdn.freshdesk.comdatahelpdeskattachmentsproduction8008230906originalblob1469635318222.png)

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