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title: General | Centro de ayuda
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# General
- [¿Qué es el SII-servicio de impuestos internos?](https://ayuda.facto.cl/que-es-el-sii-servicio-de-impuestos-internos)
- [¿Cómo esta organizado Facto?¿Que necesito para usarlo?](https://ayuda.facto.cl/como-esta-organizado-facto-que-necesito-para-usarlo)
- [¿Para que puedo usar Facto?](https://ayuda.facto.cl/para-que-puedo-usar-facto)
- [¿Qué es Facto?](https://ayuda.facto.cl/que-es-facto)
- [¿Cómo cambiar la hora en tu tienda Woocommerce?](https://ayuda.facto.cl/c%C3%B3mo-cambiar-la-hora-en-tu-tienda-woocommerce)
## Primeros pasos en Facto
- [¿Será necesario editar mi perfil de empresa como primer paso en facto.cl?](https://ayuda.facto.cl/ser%C3%A1-necesario-editar-mi-perfil-de-empresa-como-primer-paso-en-facto.cl)
- [Como Migro del Sistema de Impuestos Internos (MiPyme) a Facto](https://ayuda.facto.cl/como-migro-del-sistema-de-impuestos-internos-mipyme-a-facto)
- [¿Cómo recibo un documento tributario emitido por un proveedor?](https://ayuda.facto.cl/c%C3%B3mo-recibo-un-documento-tributario-emitido-por-un-proveedor)
- [¿Cómo solicitar folios?](https://ayuda.facto.cl/c%C3%B3mo-cargo-nuevos-folios)
- [¿Tiene algún costo certificar mi empresa en Facto?](https://ayuda.facto.cl/tiene-alg%C3%BAn-costo-certificar-mi-empresa-en-facto)
- [¿Cómo cargo en Facto los archivos de respaldo generados por el servicio gratuito MiPyme del SII?](https://ayuda.facto.cl/c%C3%B3mo-cargo-en-facto-los-archivos-de-respaldo-generados-por-el-servicio-gratuito-mipyme-del-sii)
- [¿Cómo migro mis productos y /o servicios a FACTO? ¿Cómo me aseguro de llenar los datos correctamente?](https://ayuda.facto.cl/c%C3%B3mo-migro-mis-productos-y-/o-servicios-a-facto-c%C3%B3mo-me-aseguro-de-llenar-los-datos-correctamente)
- [¿Qué necesito para utilizar Facto?](https://ayuda.facto.cl/qu%C3%A9-necesito-para-utilizar-facto)
- [¿Cómo emito una nueva factura electrónica u otro DTE desde Facto?](https://ayuda.facto.cl/c%C3%B3mo-emito-una-nueva-factura-electr%C3%B3nica-u-otro-dte-desde-facto)
- [¿Cómo adquiero un certificado Digital?](https://ayuda.facto.cl/c%C3%B3mo-adquiero-un-certificado-digital)
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## Ventas
- [¿Cuál E-Commerce elegir?](https://ayuda.facto.cl/cu%C3%A1l-e-commerce-elegir)
- [¿Por qué se cobra por documentos adicionales?](https://ayuda.facto.cl/por-qu%C3%A9-se-cobra-por-documentos-adicionales)
- [¿Cuáles son los beneficios de la boleta electrónica?](https://ayuda.facto.cl/cu%C3%A1les-son-los-beneficios-de-la-boleta-electr%C3%B3nica)
- [¿Qué necesito para comenzar a operar con FACTO e integrar mi E-Commerce?](https://ayuda.facto.cl/qu%C3%A9-necesito-para-comenzar-a-operar-con-facto-e-integrar-mi-e-commerce)
- [¿Puedo incorporar el tema de las boletas cuando yo quiera?](https://ayuda.facto.cl/puedo-incorporar-el-tema-de-las-boletas-cuando-yo-quiera)
- [Guía de Activación de Plantilla predeterminada](https://ayuda.facto.cl/gu%C3%ADa-de-activaci%C3%B3n-de-plantilla-predeterminada)
- [¿Cuáles son los costos asociados a la integración API?](https://ayuda.facto.cl/cu%C3%A1les-son-los-costos-asociados-a-la-integraci%C3%B3n-api)
- [Información esencial para conocer FACTO](https://ayuda.facto.cl/informaci%C3%B3n-esencial-para-conocer-facto)
- [¿Qué es la personalización de documentos y cómo la consigo?](https://ayuda.facto.cl/qu%C3%A9-es-la-personalizaci%C3%B3n-de-documentos-y-c%C3%B3mo-la-consigo)
- [¿Cuáles son los pasos para operar con FACTO?](https://ayuda.facto.cl/cu%C3%A1les-son-los-pasos-para-operar-con-facto)
- [¿Qué es y cuáles son los pasos para usar la API?](https://ayuda.facto.cl/qu%C3%A9-es-y-cu%C3%A1les-son-los-pasos-para-usar-la-api)
- [¿Cuál es la información relevante sobre el módulo multisucursales?](https://ayuda.facto.cl/cu%C3%A1l-es-la-informaci%C3%B3n-relevante-sobre-el-m%C3%B3dulo-multisucursales)
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## Acerca de Facto
- [¿Mis datos y los de mis clientes estarán seguros?](https://ayuda.facto.cl/mis-datos-y-los-de-mis-clientes-estar%C3%A1n-seguros)
- [¿Qué es la Impresión de documentos tributarios en Formato Térmico?](https://ayuda.facto.cl/qu%C3%A9-es-la-impresi%C3%B3n-de-documentos-tributarios-en-formato-t%C3%A9rmico)
- [¿El sistema Facto es seguro?](https://ayuda.facto.cl/el-sistema-facto-es-seguro)
- [¿Cuál es la política de respaldo de Facto?](https://ayuda.facto.cl/cu%C3%A1l-es-la-pol%C3%ADtica-de-respaldo-de-facto)
- [¿Puedo usar FACTO si tengo la contabilidad simplificada 14Ter?](https://ayuda.facto.cl/puedo-usar-facto-si-tengo-la-contabilidad-simplificada-14ter)
- [¿Cuál es el formato para impresión de una factura electrónica?](https://ayuda.facto.cl/cu%C3%A1l-es-el-formato-para-impresi%C3%B3n-de-una-factura-electr%C3%B3nica)
- [¿Puedo llevar la contabilidad en Facto?](https://ayuda.facto.cl/puedo-llevar-la-contabilidad-en-facto)
- [¿Existe alguna demo de Facto?](https://ayuda.facto.cl/existe-alguna-demo-de-facto)
- [¿Cuales son las funcionalidades de Facto?](https://ayuda.facto.cl/cuales-son-las-funcionalidades-de-facto)
- [¿Porque es gratuito?](https://ayuda.facto.cl/porque-es-gratuito)
- [¿Puedo usar otras funcionalidades sin tener facturación electrónica?](https://ayuda.facto.cl/puedo-usar-otras-funcionalidades-sin-tener-facturaci%C3%B3n-electr%C3%B3nica)
- [¿Facto es gratis?](https://ayuda.facto.cl/facto-es-gratis)
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## Consultas Frecuentes
- [¿Cómo doy de baja mi cuenta de Facto?](https://ayuda.facto.cl/c%C3%B3mo-doy-de-baja-mi-cuenta-de-facto)
- [Publicita gratis en Facto](https://ayuda.facto.cl/publicita-gratis-en-facto)
- [¿Posee facto un módulo de venta rapida?](https://ayuda.facto.cl/posee-facto-un-m%C3%B3dulo-de-venta-rapida)
- [¿Cúal es la Casilla de Intercambio de Facto?](https://ayuda.facto.cl/aviso-cambio-casilla-de-intercambio)
- [¿Necesito un servidor para usar Facto?](https://ayuda.facto.cl/necesito-un-servidor-para-usar-facto)
- [¿Facto soporta boletas de honorarios? ¿y libros de honorarios?](https://ayuda.facto.cl/facto-soporta-boletas-de-honorarios-y-libros-de-honorarios)
- [¿Como lo hago en FACTO para una devolución de producto?](https://ayuda.facto.cl/como-lo-hago-en-facto-para-una-devoluci%C3%B3n-de-producto)
- [¿Facto soporta impuestos adicionales?](https://ayuda.facto.cl/facto-soporta-impuestos-adicionales)
- [¿Dónde puedo pedir una capacitación?](https://ayuda.facto.cl/d%C3%B3nde-puedo-pedir-una-capacitaci%C3%B3n)
- [¿Una vez implementado el sistema de Facto se puede facturar en portal MiPyMe del SII?](https://ayuda.facto.cl/una-vez-implementado-el-sistema-de-facto-se-puede-facturar-en-portal-mipyme-del-sii)
- [¿Es normal que se cierre la sesión si no estoy trabajando en Facto?](https://ayuda.facto.cl/es-normal-que-se-cierre-la-sesi%C3%B3n-si-no-estoy-trabajando-en-facto)
- [¿Al generar una factura, saldrá publicidad cuando la imprima?](https://ayuda.facto.cl/al-generar-una-factura-saldr%C3%A1-publicidad-cuando-la-imprima)
- [¿Qué características debe tener la impresora térmica para que funcione con FACTO?](https://ayuda.facto.cl/qu%C3%A9-caracter%C3%ADsticas-debe-tener-la-impresora-t%C3%A9rmica-para-que-funcione-con-facto)
- [¿Existe un límite o máximo de usuarios permitidos?](https://ayuda.facto.cl/existe-un-l%C3%ADmite-o-m%C3%A1ximo-de-usuarios-permitidos)
- [¿Puedo solicitar capacitaciones para mi empresa sobre el uso de Facto.cl?](https://ayuda.facto.cl/puedo-solicitar-capacitaciones-para-mi-empresa-sobre-el-uso-de-facto.cl)
- [¿Solo con hecho de ocupar Facto puedo aparecer en Apoyo mi pyme?](https://ayuda.facto.cl/solo-con-hecho-de-ocupar-facto-puedo-aparecer-en-apoyo-mi-pyme)
- [¿Hay problemas si varios usuarios están emitiendo documentos tributarios al mismo tiempo?](https://ayuda.facto.cl/hay-problemas-si-varios-usuarios-est%C3%A1n-emitiendo-documentos-tributarios-al-mismo-tiempo)
- [¿Que pasa si pierdo mi contraseña?](https://ayuda.facto.cl/que-pasa-si-pierdo-mi-contrase%C3%B1a)
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## Dar de baja La Certificación
- [Dar de baja la Certificación y la cuenta de Facto](https://ayuda.facto.cl/dar-de-baja-la-certificaci%C3%B3n-y-la-cuenta-de-facto)
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- [Certificación Factura Electrónica](https://ayuda.facto.cl/certificaci%C3%B3n-sii#certificación-factura-electrónica)
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