Centro de ayuda

Volver al inicio

Centro de ayuda

Facturación

Facturación

Actualización normativa: Boleta electrónica vs Voucher (12/04/21) - Configuración SII

¿Cómo ceder un DTE?

¿Cómo agregar Referencias?

Resolución 176 SII (Boleta electrónica vs Voucher Transbank)

¿Cómo puedo emitir un documento tributario?

¿Cómo aprobar orden de compra?

¿Cómo anular folios de forma masiva?

Emitir documento tributario

¿Cómo anular folios?

¿Cómo emitir una Nota de Crédito Electrónica?

¿Cómo registro las boletas manuales (no electrónicas) en el libro de venta?

Tengo problemas de redondeo

¿Cuáles son los estados de envío al S.I.I de un documento tributario electrónico?

¿Cómo registro los medios de pago utilizados para un documento en Facto?

¿Cuáles son los formatos en los que se pueden imprimir los documentos?

¿Facto tiene límite de folios mensuales?

¿Que es la descripción larga?

¿Qué significa que un documento esté cerrado?

¿Con Facto puedo enviar un documento tributario electrónico por mail?

¿Al contratar la boleta electrónica, se pueden emitir boletas de papel?

¿Cómo se realiza el redondeo en Facto?

¿Cómo emito una Guía de despacho electrónica?

Tengo problemas para emitir un documento, me indica que el stock no está disponible, ¿qué hago?

¿Cómo agrego descuentos o recargos a una factura u otro documento?

¿Que pasa con mi documento si al momento de generar una venta se me cae el Internet o se cierra la ventana?

¿Puedo cambiar el folio de una factura u otro documento tributario?

¿Cómo enviar el Reporte de Consumo de Folios al S.I.I.?

¿Cómo puedo agregar comentarios en los documentos?

¿Cómo puedo emitir un documento tributario?

¿Cómo emitir una nota de débito?

Ver más

Cotizaciones aprobadas

¿Que funcionalidades me permite la lista de cotizaciones aprobadas?

¿Cómo puedo aprobar mis cotizaciones?

Libros contables

Tengo una gran cantidad de boletas emitidas en papel, ¿debo ingresarlas una por una para el libro de ventas?

¿Que es el libro de compra?

Declaracion Jurada 1932

¿Cómo ver y descargar los libros auxiliares, de compras y ventas?

¿Cómo puedo eliminar el libro de compra y venta?

¿Qué son los libros contables electrónicos?

¿Cómo puedo buscar el libro de compra y venta?

Ver más

Recibir documento tributario

¿Cómo puedo editar una factura de compra?

¿Qué es un sobre DTE y el formato XML?

¿Cómo recibo un documento tributario electrónico en formato XML?

¿Cómo puedo recibir un documento tributario?

Buscar documento tributario

¿Cómo puedo buscar un documento tributario?

¿Cómo modifico o elimino un documento?

¿Cómo realizo la cesión de un documento tributario?

¿Cómo exporto un listado de mis documentos a excel?

¿Cómo puedo recuperar información de documentos recibidos que no he respaldado?

¿Cómo busco una factura u otro documento tributario?

Ver más

DTE de proveedores

¿Qué pasa si trato de aprobar un documento y me dice que no fue posible informar al proveedor?

¿Qué pasa si hay un documento que yo veo en el SII en los recibidos, y han pasado varios días y no esta en FACTO?

¿Qué hago si en el DTE recibido aparece NO recibido en Facto pero SI recibido en S.I.I?

¿Por qué me aparecen documentos de abril en el periodo de mayo?

¿Por qué en los Documentos recibidos aparece NO Recibido en Facto o NO Recibido en SII?

¿Cada cuánto se actualiza los documentos tributarios recibidos?

¿Qué pasa si trato de aprobar un documento y me dice que el documento no pudo informarse al SII porque ya pasaron los 8 días?

¿Cómo aprobar un DTE? (Facto 6.0)

Ver más

Problemas envío al SII

Error en email "(DTE-3-100) DTE Repetido (TipDoc, Folio, FchEmis, IVA, MntTot, RUTRecep)" y documento rechazado

Mensaje por email "(ENV-3-0) Error en schema - [0] LSX-00009: data missing for type NroResolType"

Mensaje por email "RUT no autorizado a Firmar" al enviar al S.I.I. y los documentos son rechazados

Mensaje por email "Rechazado por error en firma no hay estadísticas" al enviar al S.I.I. y documentos rechazados

Mensaje por email "El documento No está en el Envio" cuando estoy verificando mi set de pruebas

Mensaje por email "(ENV-3-0) Error en Schema - [0] LSX-00009: data missing for type #simple" y documentos son rechazados

Ver más

Recibir DTE

¿Dónde puedo recibir DTE?

¿Cómo configurar mi casilla de intercambio?

Cómo recibo documentos de mis proveedores