DTE de proveedores

Ahora se toman datos tanto de intercambio@facto.cl como del SII. ¿Cuánto para atrás se rescato desde el SII?
Se rescato hasta Enero de este año. Así que los documentos de Diciembre 2018 hacia atrás dicen ''NO'' en la columna de recibido SII, per...
Mié., 22 May., 2019 at 12:08 PM
¿Cada cuánto se actualiza los documentos tributarios recibidos?
La casilla de intercambio se revisa cada 15 minutos, en cambio la información del SII se revisa 1 vez al día en la noche. 
Mié., 22 May., 2019 at 11:27 AM
¿Qué pasa si hay un documento que yo veo en el SII en los recibidos, y han pasado varios días y no esta en FACTO?
Favor informar a operaciones para revisar el caso puntual. 
Mié., 22 May., 2019 at 12:09 PM
¿Qué pasa con los documentos que dicen recibido SII pero no se recibieron en FACTO, tengo como recuperar los XML para tener el documento completo?
Si, hay que pedirle al emisor que envié el XML a intercambio@facto.cl tal como siempre se ha solicitado, eso no cambia. 
Mié., 22 May., 2019 at 11:43 AM
¿Cómo funciona la nueva funcionalidad de aprobación/rechazo de los documentos?
La nueva funcionalidad de aprobación realiza 3 acciones simultaneas:  -Agregar el documento desde la bandeja de entrada al libro de compra de FACTO, de man...
Mié., 22 May., 2019 at 12:03 PM
¿Qué pasa si trato de aprobar un documento y me dice que el documento no pudo informarse al SII porque ya pasaron los 8 días?
El documento se puede aprobar igual en FACTO para efectos de dejarlo en el libro de compra, pero el SII aprueba automáticamente después de 8 días.
Mié., 22 May., 2019 at 12:10 PM
¿Qué pasa si trato de aprobar un documento y me dice que no fue posible informar al proveedor?
No hay un requisito legal de informar al proveedor, pero es buena practica, FACTO hará el intento de enviar una notificación a la casilla de intercambio. 
Mié., 22 May., 2019 at 12:12 PM
¿Que pasa con los documentos que aparecen ''SI'' en recibido SII pero ''NO'' en recibido FACTO y yo los apruebo?
Pasará que el documento se agregará al libro de compra de FACTO pero no mostrará el detalle del mismo, aunque si lo mostrará los totales, podrá marcarse pag...
Mié., 22 May., 2019 at 12:18 PM
¿Por qué me aparecen documentos de abril en el periodo de mayo?
El nuevo sistema ordena los documentos de acuerdo al ordenamiento tributario y no calendario.  Así que se mostrarán en facto de la misma forma que el SII lo...
Mié., 22 May., 2019 at 12:23 PM